Política de Privacidade — Diga Onde Tem Classificados

Última atualização: Março de 2026.

O Diga Onde Tem (“nós”, “nosso” ou “Plataforma”), operado sob as diretrizes da Alpha Gestão, está comprometido com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários, sejam eles visitantes, consumidores, embaixadores regionais ou lojistas parceiros.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

1. Informações que Coletamos

Para o funcionamento adequado da nossa plataforma de classificados e inteligência local, coletamos diferentes tipos de dados dependendo da sua interação com o site:

• 1.1. Dados Fornecidos Diretamente por Você:

  • Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp e endereço ao criar uma conta ou perfil de usuário/anunciante.

  • Informações de faturamento e dados de pagamento (quando aplicável à contratação de planos de destaque ou pacotes comerciais).

  • Conteúdos enviados por você, como anúncios, fotos de vitrine, avaliações (reviews), links de comprovação de prova social e mensagens enviadas via formulários ou canais de atendimento.

• 1.2. Dados Coletados Automaticamente:

  • Endereço IP, tipo e versão do navegador, informações do dispositivo e sistema operacional.

  • Páginas acessadas, tempo de permanência, data e horário das visitas.

  • Dados de georreferenciamento aproximado para entrega de conteúdo hiperlocal.

  • Cookies e tecnologias de rastreamento para otimização da navegação.

• 1.3. Dados de Transações Financeiras:

  • Os pagamentos realizados na plataforma são processados por gateways seguros de terceiros (como Mercado Pago, Stripe ou PayPal). O Diga Onde Tem não armazena dados completas de cartões de crédito em seus servidores.

2. Como Utilizamos Suas Informações (CNAE 63.11)

Atuando estritamente sob as diretrizes de tratamento de dados e tecnologia da informação, utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:

• Operação da Plataforma: Viabilizar o cadastro de anúncios, o funcionamento do diretório local e a conexão direta entre compradores e lojistas (via chat ou WhatsApp).

• Gestão de Gamificação e Recompensas: Controlar saldos de créditos, pontuações no sistema de engajamento e validação de cupons ou benefícios oferecidos pelos parceiros.

• Comunicação e Suporte: Enviar atualizações sobre sua conta, avisos de transações, relatórios de impacto para lojistas e mensagens de suporte.

• Inteligência de Mercado e Melhoria Contínua: Analisar padrões agregados de consumo e tráfego para aprimorar a performance do site e desenvolver soluções de inteligência regional.

• Segurança e Conformidade Legal: Prevenir fraudes, garantir a integridade dos cadastros (evitando perfis falsos) e cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos ou comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes situações estritamente necessárias:

• Prestadores de Serviços Essenciais: Ferramentas de hospedagem em nuvem de alta performance, processadores de pagamento e serviços de envio de e-mails transacionais (SMTP).

• Parceiros Anunciantes (Mediante Interação): Quando você entra em contato com um lojista via botão de WhatsApp ou resgata uma oferta, os dados necessários para a prestação do serviço ou validação do benefício são compartilhados com o estabelecimento.

• Autoridades Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou para a proteção dos direitos e segurança da plataforma e de seus usuários.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, lembrar preferências de navegação e analisar o desempenho do portal.

• Você pode gerenciar, desativar ou recusar cookies diretamente nas configurações do seu navegador a qualquer momento. No entanto, a desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento de recursos essenciais do site (como o login ou o painel do usuário).

5. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas (como criptografia SSL, firewalls avançados e proteção contra ataques de força bruta) para salvaguardar os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Contudo, nenhuma transmissão pela internet é 100% segura, razão pela qual recomendamos que o usuário também proteja suas credenciais de acesso.

6. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você possui o direito de solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.

• Acesso aos seus dados pessoais armazenados.

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou em desconformidade com a lei.

• Revogação do consentimento para o tratamento de dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do canal oficial indicado abaixo.

7. Retenção e Exclusão de Dados

Seus dados pessoais serão armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender a obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos contratuais.

8. Links Externos

Nosso portal pode conter links para sites de terceiros. O Diga Onde Tem não se responsabiliza pelas políticas de privacidade, termos ou conteúdos praticados por esses sites externos.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias tecnológicas ou exigências legais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página com a data de sua última atualização.

10. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados, entre em contato com nossa equipe de suporte:

• E-mail: [Inserir e-mail de suporte, ex: suporte@digaondetem.com.br ou digaondetem@gmail.com]

• Plataforma: Diga Onde Tem Classificados